Versand und Zahlung
1. Versand Fische & Korallen
- lebende Tiere werden ausschließlich mit einem zertifizieren Lebendtierspediteur versendet
- Lebendtierversand findet von Di - Do statt. Wir stimmen mit Ihnen den Versandtag vorher telefonisch ab!
- Samstagszustellungen nur nach vorheriger Absprache möglich (zusätzliche Kosten)
- es erfolgt KEIN Versand an Packstationen, Postfilialen, Depots o. ä.!
- Witterungsangepasster Versand (Kühlpacks/Wärmepacks/Styroboxen)
- bei extremen Wetterbedingungen kann sich der Versand verzögern
- freiwillig garantierte lebende Ankunft der bestellten Tiere innerhalb Deutschlands (ausgenommen nicht vorhersehbare Umstände /höhere Gewalt)
- lebende Tiere und Hardware-Artikel (Kombi-Bestellungen) können NICHT zusammen versendet werden - wir behalten uns das Recht vor, im Falle von Kombi-Bestellungen, den Versanddienstleister für Hardware selbst zu wählen
- Versandkosten entnehmen Sie bitte der Tabelle unterhalb
- lebende Tiere versenden wir auf Anfrage auch in weitere Länder innerhalb der EU
| Warenwert Lebendtier | Versandkosten Deutschland | Versandkosten Österreich |
| bis 150 € | 29,90 € | 39,90 € |
| ab 150 € | 19,90 € | 34,90 € |
Reklamationen über tote Tiere müssen am Ankunftstag bis spätestens 15 Uhr bei uns per E-Mail (lebendtier@planktonplus.de) mit einem Foto des Tieres im geschlossenen Transportbeutel mit erkennbarer Beschriftung eingegangen sein. Spätere Reklamationen oder Reklamationen über WhatsApp/Telefon können wir leider NICHT anerkennen!
Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie den Kaufpreis für das tote Tier zurück. Es erfolgt keine versandkostenfreie Nachlieferung!
2. Versand Hardware & PlanktonPlus Phyto-Plankton
- Versand mit DPD oder DHL innerhalb Deutschlands und der EU möglich
- Versendet werden ausschließlich frisch entnommene Plankton-Kulturen aus unseren steril laufenden Phyto- Highflowanlagen
- Witterungsangepasster Versand (Kühlpacks/Wärmepacks/Styroboxen)
- Abfülltag = Versandtag (Phyto-Plankton), Sie bekommen also keine gekühlte Ware - nur frische!
- Hardware-Artikel & lebende Tiere (Kombi-Bestellungen) können NICHT zusammen versendet werden - wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister für Hardware selbst zu wählen
Versandkosten nach Deutschland
| Versandgewicht | DPD Versand | DHL Versand | Speditionsversand |
| bis 3kg | 3,90 € | 5,95 € | |
| bis 22kg | 4,90 € | 6,95 € | |
| bis 44kg | 9,90 € | 12,95 € | |
| bis 65kg | 14,90 € | 19,95 € | |
| bis 80kg | 19,90 € | 24,95 € | |
| mehr als 80kg | ab 99,90 € |
Versandkosten EU Zonen
Zone 1: Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Tschechische Republik
Zone 2: Frankreich, Monaco, Italien, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Ungarn
Zone 3: Finnland, Großbritannien, Irland, Lettland, Litauen, Estland, Norwegen, Portugal, Spanien
Zone 4: Bosnien-Herzigowina, Kroatien, Bulgarien, Rumänien, Serbien
Zone 5: Griechenland
Zone 6: Island
| EU Zone | Versandgewicht | DPD Versand | DHL Versand |
| Zone 1 | bis 4kg | 12,90 € | 19,90 € |
| bis 14kg | 12,90 € | 29,90 € | |
| bis 22kg | 12,90 € | 39,90 € | |
| ab 22kg | 26,90 € | 79,90 € | |
| Zone 2 | bis 4kg | 15,90 € | 19,90 € |
| bis 14kg | 15,90 € | 29,90 € | |
| bis 22kg | 15,90 € | 39,90 € | |
| ab 22kg | 32,90 € | 79,90 € | |
| Zone 3 | bis 4kg | 24,90 € | 22,90 € |
| bis 14kg | 24,90 € | 34,90 € | |
| bis 22kg | 24,90 € | 44,90 € | |
| ab 22kg | 49,90 € | auf Anfrage | |
| Zone 4 | bis 4kg | 29,90 € | 32,90 € |
| bis 14kg | 29,90 € | 53,90 € | |
| bis 22kg | 29,90 € | 72,90 € | |
| ab 22kg | 59,90 € | auf Anfrage | |
| Zone 5 | bis 4kg | 49,90 € | 19,90 € |
| bis 14kg | 49,90 € | 32,90 € | |
| bis 22kg | 49,90 € | 42,90 € | |
| ab 22kg | 99,90 € | auf Anfrage | |
| Zone 6 | bis 4kg | 64,90 € | 32,90 € |
| bis 14kg | 64,90 € | 53,90 € | |
| bis 22kg | 64,90 € | 72,90 € | |
| ab 22kg | 129,90 € | auf Anfrage |
Versandkosten Schweiz & Liechtenstein
Versand NUR mit DHL möglich!
| Versandgewicht | DHL Versand |
| bis 4kg | 24,90 € |
| bis 14kg | 34,90 € |
| bis 22kg | 39,90 € |
| ab 22kg | 59,90 € |
3. Versand Frostfutter
- Versand von Frostfutter nur innerhalb Deutschlands möglich
- Verrechnung einer einmaligen Versandkostenpauschale für Thermoversandtasche inkl. Kühlpacks